NHN Japan 주식회사는 Windows용 온라인 액션 RPG 「아라드 전기」의 유저들을 초청한 오프라인 이벤트 「2007 아라드 전기 세리아와의 간담회」를 11월 17일 NHN Japan 본사에서 개최했다.
회장에는 약 30명의 유저가 모여 NHN Japan의 운영담당자 및 「아라드 전기」의 개발사인 한국의 네오플의 개발자와 직접 얘기를 할 수 있는 자리를 가졌다. 유저와 운영, 개발진이 얼굴을 마주하고 의견교환을 하는 이벤트는 「아라드 전기」 뿐만 아니라 NHN Japan으로써도 이번이 처음이라고 한다.

■ 참가자와 운영, 개발자와의 대화. 심각한 질문도 오가다
발표가 종료된 뒤 참가자와 운영, 개발 스탭의 간담회가 진행되었다. 우선 참가자로부터의 질문을 자유롭게 받았다. 30분 이상이나 걸려 심각한 질문에 NHN Japan의 운영 스탭 및 네오플의 개발 스탭도 정성스럽게 답변을 했다.

질문 중에서도 참가자 및 운영, 개발 측에서 가장 화제가 된 것은 「클린 패드」. 이건 게임 중에 단시간에 걸쳐 갑자기 많은 데미지를 주는 등, 부정행위로 보이는 행동을 발생했을 경우 유저에게 여섯개의 문자를 입력하도록 하는 시스템. 3번 연속 입력 실패, 혹은 누적 10회 실패하면 계정이 정지되는 엄격한 시스템이다.

일본판과 한국판의 버젼업 차이가 있기 때문에 일본판에서 클린 패드가 표시되는 빈도가 너무 높은 상태라고 한다. 또한 o와 c 등 구별하기 힘든 문자도 있어 입력 미스가 발생하기 쉽다는 문제도 있다. 실제로 참가자의 반응을 보건데 주에 2, 3회 정도 나온다는 사람이 많았다. 또한 누석 10회 정지라는 장치가 있는 만큼 「클랜 패드의 입력 미스로 정지된 계정은 복구 가능한가」라고 하는 질문도 있었다.

운영 측에서는 「클랜 패드가 너무 잘 나오는 상황은 인식하고 있고 빨리 해결하겠다」라고 대답했다. 또한 정지된 계정도 복구 가능하다고 한다. 딴 클랜 패드가 나오는 조건에 대해서는 보안 문제도 있었기 때문에 대답하지 않았다.

그 외의 질의응답을 보면 「스톰 패스 전용 채널은 한국에는 있는데 일본에서는 스톰 패스의 이용비율이 낮으니까 상황을 봐가면서 도입하겠다」, 「귀검사 개편은 미정이지만 Act. 5에 들어갈 가능성이 높다. 내년 봄까지는 적용하고 싶다」, 「결투 중 강제접속종료는 운영측으로써도 막고 싶다. 강제접속종료에 의한 패널티는 계획에 없다. 단 상대의 직업을 보고 고의로 결투를 피하는 건 앞으로 대응을 생각 중이다」, 「BOT는 알고 있다. 골라내긴 힘들지만 부정이용자는 임시대응 중이다. 유저로부터의 신고를 받아도 현장에 없으면 알 수 없으므로 조사 후 대응 중이다」 등등.

역으로 개발측에서 참가자들에게 질문도 있었다. 여기선 한국의 개발자가 일본의 클라이언트 상황을 유저에게서 파악하고 싶어 하는 듯 했고 클라이언트 강제종료 및 정지화면의 플랩 아웃 등 치명적인 문제가 없는지를 재차 물어보았다.

온라인 게임의 유저 참가 이벤트에 있어서 일본 운영담당자가 유저와 얘기하는 건 몇 번이고 본 적 있지만 개발처인 한국에서 사람을 불러서 일본의 유저와 대화하게 하는 이벤트는 꽤나 드물다. 개발자도 일본의 유저에 대해 상당히 신경 쓰이는 듯 수많은 귀중한 의견, 요청을 한국에 가져가겠다고 말했다. 이런 자리가 빈번하게 마련되긴 힘들다고 보지만 유저에게 있어서도 개발자에게 있어서도 도움이 되는 내용이었기에 부디 다시 더 큰 규모로 개최하길 기대하고 싶다.